QR Code - Soal Selidik Sila imbas QR Code untuk capaian maklumbalas

QR Code Soal Selidik

PEJABAT PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR & INFOSTRUKTUR

BAHAGIAN PENGURUSAN FASILITI KAMPUS CAWANGAN

BAHAGIAN INFOSTRUKTUR KAMPUS CAWANGAN

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA



Hari ini :   30/09/2023

Maklumat Responden
Maklumat terperinci responden
1
Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur


A
A: Perkhidmatan Dalam Bangunan
Pernyataan berkaitan Perkhidmatan Dalam Bangunan
B
B: Perkhidmatan Infrastruktur
Pernyataan berkaitan Perkhidmatan Infrastruktur
C
C: Pembangunan Infrastruktur (Ubahsuai dan Naiktaraf)
Pernyataan berkaitan Pembangunan Infrastruktur (Ubahsuai dan Naiktaraf)
D
D: Perkhidmatan Lain
Pernyataan berkaitan Perkhidmatan Lain
E
E: Pengurusan Aduan Fasiliti
Pernyataan berkaitan Pengurusan Aduan Fasiliti
F
F: Pandangan dan Cadangan (Jabatan Infrastruktur)
Ulasan/Cadangan Penambahbaikan Pembangunan Infrastruktur
2
Seksyen 2: Jabatan Infostruktur


G
G: Kemudahan / Perkhidmatan Infostruktur
Pernyataan berkaitan Kemudahan / Perkhidmatan Infostruktur
H
H: Pengurusan Aduan ICT
Pernyataan berkaitan Pengurusan Aduan ICT
I
I: WiFi dan Keselamatan ICT
Pernyataan berkaitan WiFi dan Keselamatan ICT
J
J: Sistem Aplikasi/Maklumat
Pernyataan berkaitan Sistem Aplikasi/Maklumat
K
K: Dokumen Dasar ICT
Pernyataan berkaitan Dokumen Dasar ICT
L
L: Pandangan dan Cadangan (Jabatan Infostruktur)
Pernyataan berkaitan Pandangan dan Cadangan (Jabatan Infostruktur)

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.


                        Sila pilih kategori responden.
Sila pilih kampus. Sila pilih PTJ.
     
Sila pilih kumpulan perkhidmatan.
Sila pilih umur.
Sila pilih jantina.
Sila pilih bilangan tahun.
Tahap Kepuasan Pelanggan Sangat Tidak Memuaskan Kurang Memuaskan Memuaskan Baik Sangat Baik
Skala 1 2 3 4 5

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

A: Perkhidmatan Dalam Bangunan

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Perkhidmatan kebersihan bangunan pejabat
02 Perkhidmatan kebersihan bangunan kolej
03 Perkhidmatan kebersihan bangunan fakulti
04 Perkhidmatan kebersihan tandas
05 Pencahayaan (Cth : lampu pejabat/lampu kecemasan)
06 Bekalan elektrik
07 Perkhidmatan lif
08 Perkhidmatan penyaman udara
09 Tahap kemudahan fasiliti bangunan / ruang bekerja anda
10 Papan tanda dalam bangunan

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

B: Perkhidmatan Infrastruktur

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Kondisi jalan raya
02 Lampu jalan
03 Papan tanda luaran
04 Parkiran berpalang (Barrier gate)
05 Kemudahan tempat letak kenderaan

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

C: Pembangunan Infrastruktur (Ubahsuai dan Naiktaraf)

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Persekitaran dan keselamatan tapak bina
02 Etika pekerja binaan
03 Papan tanda maklumat projek

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

D: Perkhidmatan Lain

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Telefon pejabat
02 Penyediaan peralatan majlis
03 Kawalan makhluk perosak (serangga, haiwan liar dsb)
04 Keceriaan lanskap

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

E: Pengurusan Aduan Fasiliti

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Sistem Aduan Fasiliti (fms.uitm.edu.my/eAduan || aduanfasiliti.uitm.edu.my)
02 Perkhidmatan kaunter

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 1: Jabatan Infrastruktur

F: Pandangan dan Cadangan (Jabatan Infrastruktur)

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

G: Kemudahan / Perkhidmatan Infostruktur

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Komputer sewaan
02 Perisian (NVivo/ Adobe/ ArcGIS/ MATLAB/ Maple/ SPSS/ Amos/ Microsoft Project)
03 Kad staf/pelajar UiTM
04 Emel (Google, Microsoft)
05 Platform Kolaborasi (Google Meet, Cisco Webex, Microsoft Teams, Zoom)

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

H: Pengurusan Aduan ICT

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Sistem Aduan ICT (units.uitm.edu.my)
02 Bantuan teknikal dan sokongan oleh staf ICT
03 Helpdesk ICT (03 5544 2203)

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

I: WiFi dan Keselamatan ICT

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Liputan ('coverage') WiFi di dalam UiTM
02 Kualiti perkhidmatan WiFi di dalam UiTM
03 Perisian antivirus
04 Adakah anda yakin dengan tahap keselamatan ICT di UiTM
05 Dokumen Dasar Keselamatan ICT Universiti mudah dicapai/didapati

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

J: Sistem Aplikasi/Maklumat

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Anda berpuas hati penggunaan Web Single Sign-On (WebSSO) UiTM memudahkan pengurusan identiti warga & akses sistem secara berpusat
02 Anda berpuas hati penggunaan Google Single Sign-On (guna login Google Mail) UiTM memudahkan pengurusan identiti warga & akses sistem secara berpusat
03 Sistem dan aplikasi yang disediakan oleh pihak universiti mudah diakses
04 Penggunaan sistem aplikasi/maklumat membolehkan tugas diselesaikan dengan cepat (menjimatkan masa)
05 Fungsi sistem dan aplikasi menyokong sistem penyampaian perkhidmatan universiti
06 Sistem aplikasi yang disediakan mampu mempertingkatkan produktiviti kerja/pembelajaran saya

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

K: Dokumen Dasar ICT

#
PERNYATAAN
SKALA   Sila Pilih.
1 2 3 4 5
01 Dokumen Dasar ICT Universiti mudah dicapai/didapati
02 Kaedah hebahan Dasar ICT memberi pendedahan Warga Universiti terhadap Dokumen Dasar ICT

SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DAN PERKHIDMATAN PPII UiTM 2023

*Maklumat yang diberikan ini akan hanya digunakan bagi tujuan kajian sahaja dan maklumbalas setiap reponden dianggap sulit.

Seksyen 2: Jabatan Infostruktur

L: Pandangan dan Cadangan (Jabatan Infostruktur)

Sebelumnya
Seterusnya
2023 ©  Pejabat Pembangunan Infrastruktur & Infostruktur - PPII UITM
Facebook

Skala Petunjuk

Skala
Skala Tahap Kepuasan Pelanggan
5Sangat Baik
4Baik
3Memuaskan
2Kurang Memuaskan
1Sangat Tidak Memuaskan